Consegna

I paesi in cui vendiamo i nostri prodotti sono autorizzati a evadere il tuo ordine di consegna o ritiro. Puoi scegliere di ricevere i prodotti spediti al tuo indirizzo o di collocarli in uno dei nostri negozi per poterli ritirare da lì.

Spedisci il tuo pacco

I pacchi vengono solitamente spediti entro 15 giorni dalla ricezione del pagamento. Spediscono tramite UPS con numero di tracciamento e nessuna firma richiesta per la consegna. I pacchi possono anche essere spediti tramite UPS Extra e consegnati previa firma.

Faremo del nostro meglio per consegnare i Prodotti al tuo indirizzo o al negozio appropriato alla data di consegna prevista/data di consegna specificata nella nostra e-mail di conferma dell'ordine. Se non siamo in grado di fissare una data di consegna/ritiro, ti contatteremo il prima possibile per concordare un'altra data stimata. Ti avviseremo quando il tuo ordine sarà pronto per il ritiro o la consegna all'indirizzo specificato (se applicabile). Se desideri ricevere il tuo ordine presso uno dei nostri negozi, devi riceverlo entro 15 giorni lavorativi dalla notifica che il tuo ordine è pronto. Ci riserviamo il diritto di annullare gli ordini senza preavviso se l'ordine non viene ricevuto. Se è necessaria una notifica, restituisci il prodotto al nostro magazzino e (se necessario e possibile) rimborsa l'importo sulla carta utilizzata per il pagamento.

Se selezioni la consegna al tuo indirizzo e nessuno è presente all'indirizzo specificato al momento della consegna, la società di consegna ti contatterà per concordare un orario di consegna alternativo. I prodotti potranno essere affidati a terzi (come costruttori o addetti alle pulizie) previa tua espressa autorizzazione

Tieni presente che tutti i danni ai prodotti ordinati (inclusa la perdita e/o il danneggiamento dei prodotti) che potrebbero verificarsi dopo che abbiamo spedito i prodotti all'indirizzo specificato nel tuo ordine o ricevuto i prodotti dal nostro negozio (a seconda dei casi ) sono sotto la nostra totale responsabilità. Se l'indirizzo specificato non è corretto, saremo obbligati a restituire o sostituire il prodotto. Di tanto in tanto la fornitura dei prodotti ordinati potrebbe essere ritardata o impedita per ragioni indipendenti dalla nostra volontà, come carenza di materiale, ritardi nell'importazione o domanda superiore al previsto. In tal caso faremo il possibile per avvisarti ma non saremo responsabili nei tuoi confronti per eventuali ritardi o mancata consegna.

"Impegno di restituzione e cambio

Forniamo un servizio post-vendita completo e promettiamo che entro 7 giorni dalla data in cui il cliente riceve il prodotto (soggetto alla data di ricezione), in caso di insoddisfazione del prodotto, forniremo un servizio di restituzione e cambio senza motivo con la premessa di rispettare la politica di restituzione e cambio; entro 30 giorni, se non sei soddisfatto del prodotto e non soddisfi gli standard di cambio, forniremo un servizio di cambio senza motivo (limitato alla Cina continentale).

Politica di restituzione e cambio

Resi e cambi di merce non devono influenzare le vendite secondarie. Resi e cambi non saranno accettati nelle seguenti circostanze:

Articoli che sono stati lavati, indossati o danneggiati per motivi personali

Mancanza di etichette originali del prodotto, cartellini e imballaggio esterno

Mancanza di regali e accessori forniti con il prodotto

Regali e buoni regalo di non qualità

Superato il limite di tempo per i requisiti di restituzione e cambio

Altre cose da notare

Non sono accettati resi e cambi di beni acquistati tramite altri canali come negozi fisici.

Il set di pulizia non può essere separato e restituito

Prima di restituire la merce, è necessario contattare il personale del servizio clienti online per confermare la restituzione e il cambio. I prodotti restituiti direttamente senza contattare il servizio clienti verranno rifiutati dal magazzino.

Processo di reso e cambio

Si prega di inviare una richiesta di reso o cambio online entro il periodo specificato dopo aver ricevuto la merce e contattare il servizio clienti online per confermare se le condizioni di reso o cambio sono soddisfatte.

Si prega di prepararsi a restituire o cambiare la merce e assicurarsi di rispedire la lista della spesa con la merce. Se si perde questa lista, è possibile inserire un pezzo di carta nel pacco e scrivere: il numero dell'ordine di consegna, la merce restituita (numero articolo/quantità), il motivo della restituzione o del cambio e la restituzione. Regali e accessori devono essere restituiti insieme.

Altre cose da notare

Tieni presente che gli articoli restituiti devono essere restituiti in una sola volta

Assicurati di allegare questa lista della spesa. Se non è presente una lista della spesa, ciò influenzerà le procedure di reso e cambio.

I prodotti restituiti direttamente senza contattare il servizio clienti verranno rifiutati dal magazzino.

A proposito di rimborsi

I rimborsi possono essere effettuati solo secondo il metodo di pagamento originale. Entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce restituita (in base alla data di ricezione da parte del magazzino), se la merce restituita è conforme alle disposizioni della politica corrispondente, il cliente. lo specialista del servizio gestirà le procedure corrispondenti per il cliente.

L'importo del rimborso è limitato al prezzo di acquisto. Se hai pagato altre commissioni al momento dell'ordine, le commissioni non verranno rimborsate. "